คู่มือการใช้งานเข้าสู่ระบบ

ลูกค้าและประวัติเครื่อง: เครื่องเดิมกลับมา เห็นประวัติทันที

บันทึกลูกค้าครั้งเดียว ใช้ซ้ำได้ทุกงานและทุกเอกสาร ลงทะเบียนอุปกรณ์ของลูกค้าตามซีเรียลแล้วผูกกับงานตอนรับ เมื่อเครื่องเดิมกลับมา ระบบแสดงทุกครั้งที่เคยซ่อมและเตือนเมื่ออาการเดิมกลับมาภายใน 90 วัน เจ้าของและช่างจึงรู้ก่อนว่าเรื่องนี้อาจไม่ใช่ปัญหาใหม่

ทำอะไรได้บ้าง
  • ข้อมูลลูกค้า: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล ที่อยู่ เลขผู้เสียภาษี (บุคคลหรือบริษัท)
  • ทะเบียนอุปกรณ์ของลูกค้า: ซีเรียล รุ่น ที่ตั้ง ประกัน
  • ประวัติซ่อมต่อเครื่อง เรียงตามเวลา
  • เตือนเมื่ออาการซ้ำภายใน 90 วัน
  • ค้นรวมด้วย Ctrl/⌘ + K พิมพ์ซีเรียลหรือชื่อลูกค้า เจอลูกค้า งาน อุปกรณ์ และเอกสารในช่องเดียว

ประวัติของเครื่องเดียว

อุปกรณ์ลูกค้า
รุ่น
Canon G2010
ซีเรียล
KJ-204815
ประกัน
หมด 12 ก.ย.
11 ต.ค.หัวพิมพ์ตัน → เปลี่ยนหัวพิมพ์
02 ก.ย.เส้นขาวพาดหน้า → ล้างหัวพิมพ์
14 ก.ค.ดูดกระดาษไม่เข้า → เปลี่ยนลูกยาง
เตือนอาการคล้ายเดิมซ้ำ 2 ครั้งใน 90 วัน

ตัวอย่างหน้า “ลูกค้าและประวัติเครื่อง” · ข้อมูลสมมติ

ขั้นตอนการใช้งาน

ใช้งานจริงเป็นอย่างไร

  1. 1

    เพิ่มลูกค้าตอนรับงาน

    ไม่ต้องไปหน้าอื่น เพิ่มลูกค้าใหม่ได้ในฟอร์มรับงาน

  2. 2

    ลงทะเบียนเครื่อง

    ระบุซีเรียลและรุ่น ระบบจำไว้สำหรับครั้งต่อไป

  3. 3

    เปิดประวัติเมื่อเครื่องกลับมา

    เห็นงานเก่า อะไหล่ที่เปลี่ยน และเอกสารที่ออกไปแล้ว

ระบบรักษาให้เสมอ

สิ่งที่ตรวจสอบได้ ไม่ใช่แค่คำพูด

  • ลูกค้าและอุปกรณ์เป็นของร้านนั้นเท่านั้น ไม่ปะปนข้ามร้าน
  • การแก้ไขสำคัญถูกบันทึกในประวัติการแก้ไข
เชื่อมกับส่วนอื่น

เริ่มต้นกับศูนย์กลางงานซ่อมของร้านคุณวันนี้

สมัครแล้วกด “รับงานใหม่” ได้เลย ไม่ต้องตั้งค่าอะไรก่อน ระบบมีรายการ “เริ่มต้นใช้งาน” พาไปทีละขั้น ทดลองฟรี 30 วัน ไม่ต้องใส่บัตร ถ้าไม่ชอบ แค่ไม่ต่ออายุ ข้อมูลของคุณส่งออกเป็น Excel ได้เสมอ

SYMONX OS เริ่มจากระบบที่เราใช้เองในร้านทุกวัน รับเครื่อง ออกบิล ตามเงิน นับอะไหล่ ทุกฟีเจอร์ในนี้เกิดจากปัญหาที่เจอจริงหน้าเคาน์เตอร์ ผมไม่อยากให้ช่างเก่งๆ ต้องเสียเวลากับกองกระดาษและแชตที่หาไม่เจอ ถ้าใช้แล้วติดตรงไหน ทักมาได้เลยครับ ผมอ่านเองทุกข้อความ
เรน อัครัชผู้ก่อตั้ง SYMONX OS

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน หลังทดลอง 199 บาท/เดือน ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต

เรน อัครัช ผู้ก่อตั้ง SYMONX OS ในชุดช่าง ชี้ไปที่ปุ่มเริ่มทดลองใช้