คู่มือการใช้งานเข้าสู่ระบบ

ใบงานบริการ: หนึ่งงาน หนึ่งหน้า รู้ครบว่างานถึงไหน

ใบงานคือหัวใจของระบบ ทุกอย่างที่เกี่ยวกับงานซ่อมหนึ่งงานถูกผูกไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ลูกค้า เครื่อง ซีเรียล อาการ ช่างที่รับผิดชอบ ไปจนถึงเอกสารและยอดค้างชำระ ลูกค้าโทรมาถามเมื่อไร เปิดใบงานเดียวก็ตอบได้ ไม่ต้องไล่ถามช่างหรือเปิดแชตย้อนหลัง

ทำอะไรได้บ้าง
  • รับงานใหม่ได้ด้วยปุ่มเดียว ระบบออกเลขงานให้ทันที เช่น SV-0005
  • สถานะงาน 4 ขั้น: รับงาน, รออนุมัติ, กำลังซ่อม, ส่งมอบแล้ว พร้อมปุ่มลัดไปขั้นถัดไป
  • เป้าหมายเวลา (SLA) หยุดนับได้ตอนรอลูกค้าหรือรออะไหล่ ไม่นับเป็นความล่าช้าของร้าน
  • ไทม์ไลน์ที่ระบบบันทึกทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยน ใครทำอะไรเมื่อไรย้อนดูได้
  • ผูกอุปกรณ์ของลูกค้าและเช็กลิสต์ตามประเภทงานที่ร้านตั้งเอง
  • ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ และใบส่งของของงานนี้ เปิดดูได้จากหน้าเดียวกัน
ร้านตัวอย่าง เซอร์วิส/งานบริการค้นหา+ สร้างส
← งานบริการทั้งหมด
JOB-2026-0005กำลังซ่อมเหลือ 1 ชม.
พิมพ์ใบรับซ่อม⋯
✓รับงาน
✓เสนอราคา / รออนุมัติ
3กำลังซ่อม
4ส่งมอบแล้ว
ขั้นต่อไป
ซ่อมเสร็จแล้ว บันทึกส่งมอบงานและออกใบแจ้งหนี้
ส่งมอบงาน
อุปกรณ์และอาการ
ประเภท
เครื่องพิมพ์
ยี่ห้อ
Canon
รุ่น
G2010
Serial
KJ-204815
อาการที่ลูกค้าแจ้ง
พิมพ์แล้วมีเส้นขาวพาดทั้งหน้า หัวพิมพ์น่าจะตัน ลูกค้าต้องการใช้งานภายในสัปดาห์นี้
ช่างผู้รับผิดชอบ คุณช่างตัวอย่างเวลาลงมือจริง 1 ชม. 40 นาที
เอกสารของงานนี้
ใบเสนอราคา
QT-2569-0003
อนุมัติแล้ว
ใบแจ้งหนี้
INV-2569-0004
รอชำระ
ใบเสร็จ
ยังไม่มี
—

ตัวอย่างหน้า “ใบงานบริการ” · ข้อมูลสมมติ

ขั้นตอนการใช้งาน

ใช้งานจริงเป็นอย่างไร

  1. 1

    กด “รับงานใหม่”

    เลือกหรือเพิ่มลูกค้า ระบุเครื่อง ซีเรียล และอาการที่ลูกค้าแจ้ง

  2. 2

    มอบหมายช่างและกำหนดเวลา

    ช่างเห็นงานนี้ในคิวของตัวเอง ระบบคำนวณเวลาเป้าหมายตามระดับความสำคัญ

  3. 3

    บันทึกผลตรวจและเบิกอะไหล่

    ติ๊กเช็กลิสต์ เบิกอะไหล่เข้างาน สต็อกถูกตัดและต้นทุนผูกกับงานนี้

  4. 4

    เสนอราคา ส่งมอบ เก็บเงิน

    ออกเอกสารจากใบงานเดิม ไม่ต้องพิมพ์ข้อมูลซ้ำ แล้วปิดงานเมื่อส่งมอบ

ระบบรักษาให้เสมอ

สิ่งที่ตรวจสอบได้ ไม่ใช่แค่คำพูด

  • ช่างเห็นเฉพาะงานของตัวเอง และไม่เห็นตัวเลขเงิน
  • สถานะที่เปลี่ยนทุกครั้งถูกบันทึกลงไทม์ไลน์ ไม่มีการแก้ย้อนหลังแบบเงียบๆ
  • ข้อมูลของแต่ละร้านแยกกันตั้งแต่ระดับฐานข้อมูล
เชื่อมกับส่วนอื่น

เริ่มต้นกับศูนย์กลางงานซ่อมของร้านคุณวันนี้

สมัครแล้วกด “รับงานใหม่” ได้เลย ไม่ต้องตั้งค่าอะไรก่อน ระบบมีรายการ “เริ่มต้นใช้งาน” พาไปทีละขั้น ทดลองฟรี 30 วัน ไม่ต้องใส่บัตร ถ้าไม่ชอบ แค่ไม่ต่ออายุ ข้อมูลของคุณส่งออกเป็น Excel ได้เสมอ

SYMONX OS เริ่มจากระบบที่เราใช้เองในร้านทุกวัน รับเครื่อง ออกบิล ตามเงิน นับอะไหล่ ทุกฟีเจอร์ในนี้เกิดจากปัญหาที่เจอจริงหน้าเคาน์เตอร์ ผมไม่อยากให้ช่างเก่งๆ ต้องเสียเวลากับกองกระดาษและแชตที่หาไม่เจอ ถ้าใช้แล้วติดตรงไหน ทักมาได้เลยครับ ผมอ่านเองทุกข้อความ
เรน อัครัชผู้ก่อตั้ง SYMONX OS

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน หลังทดลอง 199 บาท/เดือน ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต

เรน อัครัช ผู้ก่อตั้ง SYMONX OS ในชุดช่าง ชี้ไปที่ปุ่มเริ่มทดลองใช้